Chat on Page voor Shopify en Lightspeed

Voor Shopify en Lightspeed eCom (C-Series) komt er een eigen app. Beide apps wachten nog op goedkeuring in de app store van het platform. In het portaal staan ze daarom als Binnenkort onder Verbindingen → Plugins.

Tot de app er is

Je kunt de chat nu al in je winkel zetten, alleen nog zonder bestelstatus.

Shopify

1. Kopieer de code bij Embed-code van je bot. Zie De chat op je website plaatsen.
2. Plak ze in je thema, in theme.liquid, vlak voor </body>.

Lightspeed eCom

1. Plaats de chat met Google Tag Manager. Zie De chat plaatsen met Google Tag Manager.

Voeg het domein van je winkel toe bij Instellingen → Algemeen → Toegestane domeinen als het verschilt van de website die de bot leest.

Wat de apps zullen doen

Shopify: je installeert de app in de Shopify App Store en kiest je bot. Daarna zet je de chat aan in de thema-editor van Shopify, bij App embeds. De bot kan dan de status van een bestelling geven: hij vraagt het bestelnummer en het e-mailadres, en geeft enkel als beide kloppen de status, de producten en de track & trace, voor bestellingen van de laatste 60 dagen. Je producten leest Chat on Page zoals elke website.

Lightspeed eCom: je installeert de app in de App Store van Lightspeed en kiest je bot. Chat on Page plaatst de chat dan zelf in je winkel, zonder code en zonder je thema aan te passen. De bot geeft de status van een bestelling, en wijzig je een product, een prijs of de voorraad, dan leest Chat on Page die productpagina meteen opnieuw.

Goed om te weten

• Zodra een app beschikbaar is, verschijnt op de pagina Shopify of Lightspeed in het portaal een knop naar de app store.
• Gebruik je WordPress of PrestaShop, dan is er al een plugin: zie WordPress en PrestaShop.