De chat op je WordPress-site zetten

Met de plugin voor WordPress zet je de chatbot op je site zonder code te plakken. De plugin koppelt een bestaande bot, of maakt er meteen een voor je site. Gebruik je WooCommerce, dan kan de bot ook bestellingen opzoeken.

Installeren

1. Ga in WordPress naar Plugins → Nieuwe plugin.
2. Zoek op Chat on Page – AI Chatbot & Live Chat, klik op Nu installeren en daarna op Activeren.
3. Ga in WordPress naar Instellingen → Chat on Page en klik op Koppelen met Chat on Page.
4. Meld je aan (of maak een account) en kies de bot voor je site.
5. Je komt terug in WordPress en de chat staat op je website.

Positie, taal en de pagina's waar de chat niet verschijnt, stel je in WordPress in, onder Instellingen → Chat on Page.

In het portaal vind je de plugin ook onder Verbindingen → Plugins → WordPress. Daar zie je welke sites al gekoppeld zijn.

Met WooCommerce

WooCommerce is niet nodig. Is het actief, dan kan de bot meer. Beide functies staan meteen aan; je zet ze uit onder Instellingen → Chat on Page in WordPress.

• Bestelstatus: een klant vraagt waar zijn bestelling is. De bot vraagt het bestelnummer en het e-mailadres van de bestelling, en geeft enkel als beide kloppen de status, de producten en de track & trace. Nooit adres of betaalgegevens.
• Actuele producten: wijzig je een product, een prijs of de voorraad, dan leest Chat on Page die productpagina binnen een minuut opnieuw. De bot noemt zo geen oude prijzen.

Goed om te weten

• De plugin is gratis. Om hem te koppelen heb je een account bij Chat on Page nodig.
• Bij het koppelen wordt het domein van je WordPress-site vanzelf toegevoegd aan de toegestane domeinen van de bot.
• Op een andere site dan WordPress? Gebruik de embed-code of Google Tag Manager.
• Wat de bot over je producten weet, lees je in Producten.