Un agente de soporte en su sitio web que ya ha leído su sitio.
Chat on Page lee su sitio web, conoce sus ubicaciones y su horario de apertura, y guía a los visitantes con botones hasta la respuesta correcta. Si la pregunta es demasiado difícil, envía la pregunta por correo electrónico a un compañero junto con una propuesta de respuesta.
Responde en neerlandés, francés, inglés, alemán y español. Una sola línea de código en su sitio, sin necesidad de datos de pago.
Este es el bot real. Hágale una pregunta sobre Chat on Page.
Por qué desea esto en su sitio
Más visitantes atendidos, menos trabajo para su equipo.
Respuesta las 24 horas
Incluso por la noche y los fines de semana, los visitantes reciben una respuesta inmediata, en lugar de esperar un correo electrónico o las horas de apertura.
Más solicitudes y clientes potenciales
Hacer una pregunta en el chat es más accesible que llamar o rellenar un formulario. Si el bot no puede seguir, el compañero adecuado recibe la pregunta con el nombre, la dirección de correo electrónico, la conversación y una propuesta de respuesta.
Menos llamadas y correos electrónicos
El bot responde automáticamente a las mismas preguntas sobre horarios de apertura, precios, entregas o inscripciones. Así queda tiempo para lo que realmente requiere atención.
Incluso lo que está en las profundidades del sitio
Los visitantes no necesitan buscar ni hacer clic: el bot encuentra condiciones, precios y guías paso a paso, incluso si están a tres clics de profundidad o en un PDF.
Más visitantes que se quedan
Quien recibe una respuesta inmediata no se va y no busca en la competencia. Los visitantes permanecen más tiempo y realizan solicitudes o compras con mayor frecuencia.
También para tiendas online
El bot busca productos por tipo, marca o característica y proporciona el enlace. Con el complemento para WooCommerce o PrestaShop, también responde preguntas sobre el estado de un pedido.
Lo que puede hacer el bot
Diseñado para empresas con servicios complejos, varias ubicaciones, departamentos o servicios, donde la respuesta correcta depende de quién pregunta.
A la respuesta correcta en tres clics
Muchas preguntas no tienen respuesta sin contexto: inscribirse dónde, precios de qué servicio, horario de qué ubicación. El bot hace primero esas preguntas, de forma breve y con botones, y luego responde con precisión.
- Los árboles de decisión se derivan de su sitio web. Puede ajustarlos en un esquema o crear otros nuevos.
- ¿El visitante no sabe qué ubicación? Basta con un municipio o un código postal y el bot propone la más cercana, indicando la distancia.
Horarios y días de cierre sin mantenimiento
El bot extrae las ubicaciones y los horarios de su sitio web y comprueba esas páginas cada pocas horas. Un nuevo día de cierre en su sitio es, por tanto, también un nuevo día de cierre en el chat. Usted ve cada cambio en el portal y elige si se aplica de inmediato.
- Cada ubicación recibe un tipo, por ejemplo sede central, tienda, almacén o punto de recogida, para que el bot sepa adónde puede dirigirse un visitante para cada cosa.
Ubicación Gante guardería
- Dirección
- Korenmarkt 1, 9000 Gante
- Lunes
- de 07:00 a 18:30
- Miércoles
- de 07:00 a 12:30
- Sábado
- cerrado
Su catálogo de productos, consultable en el chat
El bot reconoce sus páginas de productos y busca, filtra y compara sus productos en la conversación. Sin exportación ni integración: lo que está en su sitio web aparece en la lista.
- Funciona con Magento, WooCommerce, Shopify y cualquier sitio que muestre datos de producto.
- Filtrar por características, como resolución, tamaño o material.
- ¿No hay precio en su sitio? Entonces el bot remite a un presupuesto o a un compañero.
Su equipo interviene cuando es necesario
Si un visitante solicita hablar con una persona o el bot no sabe la respuesta, conectará con un compañero que esté en línea, en el mismo chat. Su compañero verá lo que ya se ha dicho y continuará; después, el bot retomará la conversación.
- La llamada se dirige al compañero con la especialización y el idioma adecuados.
- Traducción en ambos sentidos: su compañero escribe en su propio idioma.
- ¿Nadie disponible? Entonces la pregunta se enviará por correo con una propuesta de respuesta.
Hola, soy An. Veo su pregunta sobre la factura 2026-118: preparo una nota de crédito de inmediato.
Su equipo ya lo respondió. Ahora el bot también lo sabe.
Lea sus correos de soporte respondidos o tickets del centro de ayuda (Zoho Desk, Zendesk, Freshdesk, Trengo o Gorgias). Chat on Page elimina los datos personales y crea artículos de conocimiento, que usted revisa y publica.
- Se eliminan nombres, direcciones, números y enlaces personales.
- Un centro de ayuda propio con función de búsqueda, su logo y el chat, también en su propio dominio.
- El bot enlaza al artículo que proporciona la respuesta.
Estimado Jan, ¿cuánto cuesta el envío a Países Bajos? Mi pedido #48213 aún no ha sido enviado.
6,95 €, gratis a partir de 75 €. ¿Pedido antes de las 15:00? Entonces su paquete se enviará el mismo día.
Sepa sobre qué hacen preguntas sus visitantes
Cada dos semanas, por cada bot, obtendrá información sobre las conversaciones: sobre qué tratan la mayoría de las preguntas, a cuáles el bot no respondió y qué destaca en cuanto a momento y evolución.
- Preguntas sin respuesta, agrupadas por tema, con un clic para crear una FAQ.
- Cuándo los visitantes hacen preguntas, incluso fuera de su horario de atención.
- Qué opciones eligen y dónde abandonan.
Además, en todos los planes
Cinco idiomas
Neerlandés, francés, inglés, alemán y español. El bot sigue el idioma del visitante; los textos del widget se traducen con un solo clic.
IA europea
Las respuestas proceden de Mistral, una empresa europea de IA. Las conversaciones se anonimizan tras un plazo configurable.
Su identidad visual, automáticamente
Los colores, la tipografía y el icono se toman de su sitio. ¿Prefiere elegirlos usted? También es posible.
Probar primero
En el portal prueba el bot antes de que esté en su sitio, viendo qué páginas ha utilizado. Incluye un enlace de vista previa para compartir con sus compañeros.
Enviar la conversación por correo electrónico
Los visitantes pueden enviarse la conversación por correo electrónico. Práctico para direcciones, horarios o instrucciones paso a paso.
Plugins →
WordPress con WooCommerce, PrestaShop y Google Tag Manager: integración sin código.
Precio sencillo, todo incluido
Cada bot tiene su propio plan, elegido según el tamaño de su sitio web. Todas las funciones están incluidas en cada plan; los planes solo difieren en capacidad.
Lite
Para un sitio web pequeño
24 €por bot por mes, IVA excl.
- hasta 80 páginas
- 500 respuestas al mes
- 1 fuente (sitio web, mapa del sitio, documento)
- hasta 2 ubicaciones
- 1 usuario
Plus
Para un sitio web en crecimiento
49 €por bot por mes, IVA excl.
- hasta 200 páginas
- 1.000 respuestas al mes
- 2 fuentes (sitios web, mapas del sitio, documentos)
- hasta 4 ubicaciones
- hasta 2 usuarios
Pro
Para varias ubicaciones
74 €por bot por mes, IVA excl.
- hasta 1.000 páginas
- 2.000 respuestas al mes
- 3 fuentes (sitios web, mapas del sitio, documentos)
- hasta 40 ubicaciones
- hasta 3 usuarios
Business
Para sitios web grandes y equipos
99 €por bot por mes, IVA excl.
- hasta 3.000 páginas
- 2.500 respuestas al mes
- 6 fuentes (sitios web, mapas del sitio, documentos)
- número ilimitado de ubicaciones
- número ilimitado de usuarios
En cada plan
- Todos los idiomas, flujos de opciones, transferencias, playground e informes quincenales
- ¿Necesita más? Paquetes adicionales de 500 respuestas y 500 páginas adicionales (24 €) o de 2.000 respuestas y 2.000 páginas adicionales (74 €), válidos hasta agotarse
- Elegimos automáticamente el plan más pequeño que se ajusta a su sitio web. Puede modificarlo por bot.
- ¿Más bots? Cada bot tiene su propio plan.
- Cancelable mensualmente
Durante la prueba, utiliza todas las funciones de Business.
Pruébelo gratis durante 14 días
Sin necesidad de datos de pago. Usted introduce su sitio web y nosotros lo leemos al instante: nombre, icono y número de IVA. Usted confirma y ya está en el portal.
- Introducir la dirección web
- Elegir correo electrónico y contraseña
- Confirmar datos e iniciar sesión
Cómo funciona
Sin sesiones de formación, sin subir documentos. Su sitio web es el manual.
-
Indica la dirección web
Todas las páginas se leen y luego se actualizan automáticamente. Las nuevas páginas se incluyen de inmediato o tras su aprobación.
-
El bot organiza lo que lee
Las ubicaciones, horarios, días de cierre y productos se reconocen y guardan por separado para que el bot los muestre con exactitud. En el entorno de pruebas puede probarlo antes de que se active.
-
Pegue una línea de código y publique
Una línea de código funciona en cualquier sitio web; para WordPress, PrestaShop y Google Tag Manager hay un plugin. El botón de chat adopta automáticamente los colores de su sitio.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el bot no sabe la respuesta?
Entonces lo comunicará con honestidad y derivará la conversación a un compañero que esté en línea, o hará que un compañero contacte por correo. No inventa nada: las respuestas provienen únicamente de sus propias páginas y datos de ubicación.
¿Funciona en mi sitio web?
Sí. Es una sola línea de código que se coloca justo antes del final de la página, en cualquier sistema que permita scripts: WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow o desarrollos a medida.
¿Puedo controlar lo que dice el bot?
De tres maneras: una persona y reglas fijas, reglas de respuesta para tipos de preguntas específicos y flujos de opciones con botones. En el portal puede ver qué páginas ha utilizado el bot para cada respuesta.
¿Qué ocurre con los datos de los visitantes?
Las conversaciones se guardan en su propia cuenta y se anonimizan tras un plazo configurable. El nombre y el correo electrónico solo se piden en caso de traspaso o si el visitante quiere recibir la conversación por correo. Los modelos de IA son de Mistral, una empresa europea.
¿Funciona también para una tienda online?
Sí. El bot reconoce por sí mismo las páginas de producto y mantiene una lista de productos con marca, categoría, precio y características. Los visitantes preguntan por un tipo, una marca o una característica, y el bot busca los productos adecuados con un enlace. Si su robots.txt bloquea parte de su catálogo, le preguntamos si podemos ignorarlo para su sitio.
¿Cuánto trabajo supone la instalación?
Un cuarto de hora. Usted indica su sitio web, nosotros lo leemos, usted revisa las ubicaciones encontradas y prueba el bot. Después coloca el código en su sitio.