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Política de cookies
Última actualización: 22 de octubre de 2026.
Resumen
Sin su consentimiento, chatonpage.com solo coloca las cookies necesarias para que funcionen el sitio, el portal y el chat. Con su consentimiento usamos también en este sitio cookies de Google y Meta, para medir qué anuncios funcionan y mostrarle anuncios relevantes. Usted elige en el banner y siempre puede cambiar su elección en Configuración de cookies, al pie de cada página.
El widget de chat en los sitios web de nuestros clientes nunca usa cookies de seguimiento, y el portal tampoco.
¿Quiénes somos?
Chat on Page es un servicio de Gintronics BV, Tategemstraat 22, 8790 Waregem, Bélgica, número de empresa BE 0554.684.305, info@gintronics.com.
Cookies en chatonpage.com
| Nombre | Finalidad | Duración de almacenamiento |
|---|---|---|
chat-on-page-session | Gestiona su sesión: mantenerse conectado en el portal y enviar formularios de forma segura. | 2 horas después de su última actividad |
XSRF-TOKEN | Seguridad: evita que otro sitio web envíe formularios en su nombre. | 2 horas después de su última actividad |
cop_locale | Recuerda el idioma que usted eligió. Solo si selecciona un idioma. | 1 año |
remember_web_… | Mantiene su sesión iniciada en el portal. Solo si marca "Recuérdame" al iniciar sesión. | Hasta que cierre la sesión, como máximo 400 días |
Cookies publicitarias, solo con su consentimiento
Solo cuando acepta Marketing en el banner cargamos los servicios siguientes. Sin consentimiento, la etiqueta de Google solo envía señales sin cookies y sin datos personales (Consent Mode), y Meta no se carga en absoluto.
| Nombre | Desde | Finalidad | Duración de almacenamiento |
|---|---|---|---|
cop_consent | Chat on Page | Recuerda su elección en el banner de cookies. Necesaria. | 6 meses |
_gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Medir qué anuncio llevó a una visita o un registro. | 90 días |
_fbp, _fbc | Meta | Medir qué anuncio en Facebook o Instagram llevó a una visita o un registro, y mostrar anuncios a quienes visitaron nuestro sitio. | 90 días |
Si crea una cuenta después de aceptar Marketing, también comunicamos ese registro, y más tarde un primer pago, directamente a Google y Meta, con su correo en forma cifrada (hash). Así pueden encontrar el anuncio que vio. Google y Meta pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en el marco del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Almacenamiento local del widget de chat
El widget de chat (en este sitio y en los sitios web de nuestros clientes) guarda algunos datos en el almacenamiento local de su navegador para que el chat funcione como espera. No contienen nombre, dirección de correo electrónico ni otros datos personales, y nada se utiliza para rastrearle.
| Nombre | Finalidad | Duración de almacenamiento |
|---|---|---|
cop:visitor | Un código aleatorio para su chat, para que la conversación continúe cuando vaya a otra página. | Hasta que las elimine en su navegador |
cop:…:open | Si la ventana de chat estaba abierta, para que permanezca abierta en la siguiente página. | Hasta que cierre la pestaña |
cop:…:pages | Cuántas páginas ha visto en esta visita, si el sitio web muestra el chat solo después de algunas páginas. | Hasta que cierre la pestaña |
cop:…:nudged | Que ya vio o cerró la tarjeta de bienvenida del chat, para que no aparezca repetidamente. | Hasta que las elimine en su navegador |
Si decide hablar con el chat, su navegador solicitará primero acceso a su micrófono. La grabación solo se utilizará para convertir su pregunta en texto y no se guardará.
En los sitios web de nuestros clientes
Las empresas implementan el widget de chat de Chat on Page en sus propias páginas web. Allí, el widget solo utiliza el almacenamiento local mencionado anteriormente, sin cookies de seguimiento. La empresa que ofrece el chat indica esto en su propia política de cookies y privacidad. Para las conversaciones en el chat, Chat on Page procesa los datos por encargo de dicha empresa.
Archivos de registro técnicos
Al igual que cualquier servidor web, nuestro servidor registra archivos de registro técnicos (entre otros, su dirección IP, la hora y la página solicitada) para proteger el servicio y detectar fallos. Estos no son cookies. Los conservamos durante 14 días y no los utilizamos para estadísticas ni marketing.
Sus derechos y contacto
Puede borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local en cualquier momento desde la configuración de su navegador; sin la cookie de sesión, no podrá iniciar sesión en el portal. Para más información sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte nuestra política de privacidad. ¿Preguntas? Envíe un correo a info@gintronics.com. También puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos.
Cambios
Si esta política cambia, actualizamos la fecha de arriba y el banner de cookies le vuelve a pedir su elección.