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Politique en matière de cookies
Dernière mise à jour le 22 octobre 2026.
En résumé
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Le widget de chat sur les sites de nos clients n'utilise jamais de cookies de suivi, le portail non plus.
Qui sommes-nous ?
Chat on Page est un service de Gintronics BV, Tategemstraat 22, 8790 Waregem, Belgique, numéro d’entreprise BE 0554.684.305, info@gintronics.com.
Cookies sur chatonpage.com
| Nom | Objectif | Durée de conservation |
|---|---|---|
chat-on-page-session | Gère votre session : rester connecté au portail et envoyer des formulaires en toute sécurité. | 2 heures après votre dernière activité |
XSRF-TOKEN | Sécurité : empêche qu’un autre site web envoie des formulaires en votre nom. | 2 heures après votre dernière activité |
cop_locale | Mémorise la langue que vous avez choisie. Uniquement si vous sélectionnez une langue. | 1 an |
remember_web_… | Vous maintient connecté au portail. Uniquement si vous cochez « Se souvenir de moi » lors de la connexion. | Jusqu’à ce que vous vous déconnectiez, au maximum 400 jours |
Cookies publicitaires, uniquement avec votre consentement
Ce n'est que si vous acceptez Marketing dans la bannière que nous chargeons les services ci-dessous. Sans consentement, la balise Google n'envoie que des signaux sans cookies ni données personnelles (Consent Mode), et Meta ne se charge pas du tout.
| Nom | De | Objectif | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
cop_consent | Chat on Page | Mémorise votre choix dans la bannière de cookies. Nécessaire. | 6 mois |
_gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Mesurer quelle publicité a mené à une visite ou une inscription. | 90 jours |
_fbp, _fbc | Meta | Mesurer quelle publicité sur Facebook ou Instagram a mené à une visite ou une inscription, et montrer des publicités aux visiteurs de notre site. | 90 jours |
Si vous créez un compte après avoir accepté Marketing, nous signalons aussi cette inscription, puis un premier paiement, directement à Google et Meta, avec votre adresse e-mail sous forme hachée. Ils peuvent ainsi retrouver la publicité que vous avez vue. Google et Meta peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.
Stockage local par le widget de chat
Le widget de chat (sur ce site et sur les sites de nos clients) stocke quelques données dans le stockage local de votre navigateur, afin que le chat fonctionne comme vous l’attendez. Aucune donnée personnelle comme un nom, une adresse e-mail ou autre n’y est enregistrée, et rien n’est utilisé pour vous suivre.
| Nom | Objectif | Durée de conservation |
|---|---|---|
cop:visitor | Un code aléatoire pour votre chat, afin que votre conversation se poursuive lorsque vous changez de page. | Jusqu’à ce que vous les supprimiez dans votre navigateur |
cop:…:open | Si la fenêtre de chat était ouverte, afin qu’elle reste ouverte sur la page suivante. | Jusqu’à ce que vous fermiez l’onglet |
cop:…:pages | Le nombre de pages que vous avez consultées lors de cette visite, si le site n’affiche le chat qu’après quelques pages. | Jusqu’à ce que vous fermiez l’onglet |
cop:…:nudged | Que vous ayez déjà vu ou fermé la carte de bienvenue du chat, pour qu’elle ne réapparaisse pas sans cesse. | Jusqu’à ce que vous les supprimiez dans votre navigateur |
Si vous choisissez de parler à la chat, votre navigateur demandera d’abord l’accès à votre microphone. L’enregistrement ne servira qu’à convertir votre question en texte et ne sera pas conservé.
Sur les sites web de nos clients
Les entreprises intègrent le widget de chat de Chat on Page sur leur propre site web. Le widget y utilise uniquement le stockage local mentionné ci-dessus, sans cookies de suivi. L'entreprise proposant le chat indique cela dans sa propre politique de cookies et de confidentialité. Pour les conversations dans le chat, Chat on Page traite les données pour le compte de cette entreprise.
Fichiers journaux techniques
Comme tout serveur web, notre serveur conserve des fichiers journaux techniques (notamment votre adresse IP, l’heure et la page demandée) afin de sécuriser le service et de détecter les pannes. Il ne s’agit pas de cookies. Nous les conservons pendant 14 jours et ne les utilisons pas à des fins statistiques ou marketing.
Vos droits et contact
Vous pouvez toujours supprimer ou bloquer les cookies et le stockage local dans les paramètres de votre navigateur ; sans cookie de session, vous ne pourrez cependant pas vous connecter au portail. Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité. Des questions ? Envoyez un e-mail à info@gintronics.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.
Modifications
Si cette politique change, nous mettons à jour la date en haut et la bannière vous redemande votre choix.