Centro de ayuda · Chat on Page

Chat on Page para Shopify y Lightspeed

Las apps para Shopify y Lightspeed eCom llegarán pronto. Hasta entonces, puede insertar el chat con el código de inserción o Google Tag Manager.

Para Shopify y Lightspeed eCom (C-Series) habrá una app propia. Ambas apps aún están esperando la aprobación en la tienda de aplicaciones de la plataforma. Por eso, en el portal aparecen como Próximamente bajo Conexiones → Plugins.

Hasta que la app esté disponible

Ya puede insertar el chat en su tienda, aunque por ahora sin el estado del pedido.

Shopify

  1. Copie el código de Código de inserción de su bot. Consulte Insertar el chat en su sitio web.
  2. Péguelo en su tema, en theme.liquid, justo antes de <\/body>.

Lightspeed eCom

  1. Inserte el chat con Google Tag Manager. Consulte Insertar el chat con Google Tag Manager.

Añada el dominio de su tienda en Configuración → General → Dominios permitidos si difiere del sitio web que el bot lee.

Shopify y Lightspeed con la etiqueta Próximamente

Qué harán las apps

Shopify: instalará la app en la Shopify App Store y seleccionará su bot. Después, activará el chat en el editor de temas de Shopify, en App embeds. El bot podrá entonces proporcionar el estado de un pedido: solicitará el número de pedido y la dirección de correo electrónico, y solo mostrará el estado, los productos y el seguimiento si ambos datos son correctos, para pedidos de los últimos 60 días. Chat on Page lee sus productos como cualquier sitio web.

Lightspeed eCom: instalará la app en la App Store de Lightspeed y seleccionará su bot. Chat on Page insertará el chat en su tienda sin necesidad de código ni de modificar su tema. El bot proporcionará el estado de un pedido, y si modifica un producto, un precio o el stock, Chat on Page volverá a leer esa página de producto inmediatamente.

Bueno saber

  • Tan pronto como una app esté disponible, aparecerá un botón hacia la tienda de apps en la página Shopify o Lightspeed del portal.
  • Si usa WordPress o PrestaShop, ya hay un plugin disponible: consulte WordPress y PrestaShop.
¿Otra pregunta? Nuestro asistente le ayudará de inmediato.