Chat on Page für Shopify und Lightspeed

Für Shopify und Lightspeed eCom (C-Series) wird es eine eigene App geben. Beide Apps warten noch auf die Freigabe im App Store der jeweiligen Plattform. Im Portal werden sie daher unter Verbindungen → Plugins mit dem Label In Kürze angezeigt.

Bis die App verfügbar ist

Sie können den Chat bereits jetzt in Ihrem Shop einbinden, allerdings noch ohne Bestellstatus.

Shopify

1. Kopieren Sie den Code unter Embed-Code Ihres Bots. Siehe Den Chat auf Ihrer Website einbinden.
2. Fügen Sie ihn in Ihr Thema ein, in theme.liquid, direkt vor <\/body>.

Lightspeed eCom

1. Binden Sie den Chat mit Google Tag Manager ein. Siehe Den Chat mit Google Tag Manager einbinden.

Fügen Sie die Domain Ihres Shops unter Einstellungen → Allgemein → Erlaubte Domains hinzu, falls sie sich von der Website unterscheidet, die der Bot ausliest.

Was die Apps können werden

Shopify: Sie installieren die App im Shopify App Store und wählen Ihren Bot aus. Anschließend aktivieren Sie den Chat im Theme-Editor von Shopify unter App embeds. Der Bot kann dann den Status einer Bestellung abrufen: Er fragt nach der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse und gibt nur dann den Status, die Produkte und die Track-&-Trace-Informationen aus, wenn beide Angaben korrekt sind – für Bestellungen der letzten 60 Tage. Ihre Produkte liest Chat on Page wie jede andere Website.

Lightspeed eCom: Sie installieren die App im App Store von Lightspeed und wählen Ihren Bot aus. Chat on Page bindet den Chat dann automatisch in Ihren Shop ein – ohne Code und ohne Anpassungen an Ihrem Thema. Der Bot gibt den Status einer Bestellung aus, und wenn Sie ein Produkt, einen Preis oder den Lagerbestand ändern, liest Chat on Page die Produktseite sofort erneut aus.

Gut zu wissen

• Sobald eine App verfügbar ist, erscheint auf der Seite Shopify oder Lightspeed im Portal eine Schaltfläche zum jeweiligen App Store.
• Nutzen Sie WordPress oder PrestaShop? Dann gibt es bereits ein Plugin: Siehe WordPress und PrestaShop.