Den Chat in Ihrem PrestaShop-Onlineshop einrichten

Mit dem Modul für PrestaShop können Sie den Chatbot ohne Code in Ihren Onlineshop integrieren. Das Modul verbindet einen bestehenden Bot oder erstellt direkt einen für Ihren Onlineshop. Es funktioniert mit PrestaShop 1.7.6 bis 9.

Installation

1. Gehen Sie im Portal zu Verbindungen → Plugins → PrestaShop und klicken Sie auf Modul herunterladen (.zip).
2. Gehen Sie in PrestaShop zu Modules → Module Manager → Ein Modul hochladen und wählen Sie die ZIP-Datei aus.
3. Klicken Sie auf Configureren und dann auf Mit Chat on Page verbinden.
4. Melden Sie sich an (oder erstellen Sie ein Konto) und wählen Sie den Bot für Ihren Onlineshop aus.
5. Sie gelangen zurück zu PrestaShop, und der Chat ist in Ihrem Onlineshop aktiv.

Position, Sprache, Bestellstatus und Produktaktualisierungen können Sie in PrestaShop bei dem Modul einstellen.

Was der Bot zusätzlich kann

• Bestellstatus: Der Bot fragt die Bestellreferenz und die E-Mail-Adresse der Bestellung ab und gibt nur dann, wenn beide stimmen, den Status, die Produkte und die Track-&-Trace-Informationen aus. Niemals Adresse oder Zahlungsdaten.
• Aktuelle Produkte: Ändern Sie ein Produkt, einen Preis oder den Lagerbestand, dann liest Chat on Page die Produktseite sofort erneut ein.

Gut zu wissen

• Auf der Seite PrestaShop im Portal sehen Sie, welche Onlineshops bereits verbunden sind. Unter Embed-Code des Bots sehen Sie pro verbundenem Onlineshop, ob Bestellstatus und Produktaktualisierungen aktiviert sind und wann der letzte Kontakt stattfand.
• Beim Verbinden wird die Domain Ihres Onlineshops automatisch zu den zugelassenen Domains des Bots hinzugefügt.
• Lieber mit Code? Das geht auch mit dem Embed-Code, allerdings ohne Bestellstatus und Produktaktualisierungen.
• Was der Bot über Ihre Produkte weiß, lesen Sie unter Produkte.