Den Chat auf Ihrer WordPress-Website einrichten
Installieren Sie das kostenlose Plugin, klicken Sie auf **Mit Chat on Page verbinden** und der Chat ist auf Ihrer Website aktiv. Mit WooCommerce können auch Bestellstatus und aktuelle Produkte angezeigt werden.
Mit dem Plugin für WordPress können Sie den Chatbot ohne Code auf Ihrer Website einrichten. Das Plugin verbindet einen bestehenden Bot oder erstellt sofort einen für Ihre Website. Wenn Sie WooCommerce verwenden, kann der Bot auch Bestellungen abrufen.
Installation
- Gehen Sie in WordPress zu Plugins → Neues Plugin.
- Suchen Sie nach Chat on Page – AI Chatbot & Live Chat, klicken Sie auf Jetzt installieren und dann auf Aktivieren.
- Gehen Sie in WordPress zu Einstellungen → Chat on Page und klicken Sie auf Mit Chat on Page verbinden.
- Melden Sie sich an (oder erstellen Sie ein Konto) und wählen Sie den Bot für Ihre Website aus.
- Sie gelangen zurück zu WordPress, und der Chat ist auf Ihrer Website aktiv.
Position, Sprache und die Seiten, auf denen der Chat nicht angezeigt werden soll, können Sie in WordPress unter Einstellungen → Chat on Page einstellen.
Im Portal finden Sie das Plugin auch unter Verbindungen → Plugins → WordPress. Dort sehen Sie, welche Websites bereits verbunden sind.
Mit WooCommerce
WooCommerce ist nicht erforderlich. Wenn es aktiv ist, kann der Bot mehr Funktionen bieten. Beide Funktionen sind standardmäßig aktiviert; Sie können sie unter Einstellungen → Chat on Page in WordPress deaktivieren.
- Bestellstatus: Ein Kunde fragt nach dem Stand seiner Bestellung. Der Bot fragt nach der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse der Bestellung und gibt nur dann, wenn beide korrekt sind, den Status, die Produkte und die Track-&-Trace-Informationen an. Niemals Adresse oder Zahlungsdaten.
- Aktuelle Produkte: Wenn Sie ein Produkt, einen Preis oder den Lagerbestand ändern, liest Chat on Page die Produktseite innerhalb einer Minute erneut ein. So nennt der Bot keine veralteten Preise.
Gut zu wissen
- Das Plugin ist kostenlos. Um es zu verbinden, benötigen Sie ein Konto bei Chat on Page.
- Beim Verbinden wird die Domain Ihrer WordPress-Website automatisch zu den zugelassenen Domains des Bots hinzugefügt.
- Auf einer anderen Website als WordPress? Verwenden Sie den Embed-Code oder Google Tag Manager.
- Was der Bot über Ihre Produkte weiß, lesen Sie unter Produkte.