Permitir que los visitantes programen una cita por sí mismos

¿Trabaja con una agenda en línea, como Calendly, Google Agenda (programación de citas), Microsoft Bookings o Cal.com? Entonces, el bot puede enviar a los visitantes directamente allí. Si un visitante solicita una cita, una reunión o una demostración, el bot proporcionará el enlace a su agenda. El visitante elige allí mismo un momento.

Configuración

1. Abra su bot y vaya a Configuración → Comportamiento.
2. Desplácese hasta Programar una cita.
3. Active Proporcionar enlace a mi agenda al solicitar una cita.
4. En Enlace a su agenda, pegue el enlace a su página de reservas, por ejemplo https://calendly.com/suempresa/reunion.
5. Haga clic en Guardar cambios.

Así funciona

• El visitante pregunta, por ejemplo: "¿Puedo obtener una demostración?" o "¿Cómo programo una cita?".
• El bot indica que el visitante puede elegir un momento a través del enlace y lo incluye en su respuesta.
• Debajo de la respuesta aparece un botón Programar una cita. El texto del botón sigue el idioma de la conversación, por ejemplo "Schedule a meeting" o "Prendre rendez-vous".
• El bot no pide nombre ni dirección de correo electrónico para esto y no activa a un empleado. Esos datos los completará el visitante en su agenda.

Es bueno saber

• La función está desactivada por defecto. Mientras esté desactivada, el bot ofrecerá, al solicitar una cita, que un empleado se ponga en contacto.
• Si activa el interruptor, el enlace es obligatorio.
• ¿Acepta reservas a través del bot, por ejemplo para una mesa o un tratamiento? Entonces, el bot seguirá utilizando la reserva para eso. Consulte Reservas.
• Primero, pruébelo en Probar.