Tijdelijke informatie met een begin- en einddatum
Laat de bot een evenement, verbouwing of andere tijdelijke situatie kennen, precies zolang ze geldt.
Een opendeurdag, een verbouwing, een inschrijvingsperiode of een gesloten parking: met tijdelijke informatie weet de bot het precies zolang het geldt. Buiten de periode doet hij alsof het niet bestaat, dus opruimen hoeft niet.
Tijdelijke informatie toevoegen
- Open je bot en kies Kennis > Tijdelijke informatie.
- Klik op Tijdelijke informatie toevoegen.
- Geef een Titel, bijvoorbeeld "Opendeurdag op zaterdag 25 oktober".
- Vul Wat moet de bot weten? in. Schrijf het zoals je het aan een nieuwe medewerker zou uitleggen: datum, uren, plaats en wat er anders is dan gewoonlijk.
- Geldt het maar voor één vestiging? Kies die bij Vestiging.
- Kies of De bot vermeldt dit uit zichzelf. Aan: de bot brengt het ter sprake als het bij de vraag past. Uit: alleen als een bezoeker ernaar vraagt.
- Stel de Periode in met Geldig van en Tot en met. Laat je de begindatum leeg, dan geldt het meteen; zonder einddatum blijft het gelden.
- Wil je dat de bot het al eerder kent? Vul Al gekend dagen vooraf in, bijvoorbeeld 14 voor twee weken voor de begindatum.
- Sla op.
Verwachte vragen
Onder Verwachte vragen voeg je vragen toe die bezoekers hierover zullen stellen, met het antwoord dat de bot moet geven. Bijvoorbeeld: "Moet ik me inschrijven voor de opendeurdag?" met als antwoord "Nee, je bent welkom zonder inschrijving." Deze vragen gelden ook alleen binnen de periode.
De lijst
In de lijst zie je per item de Periode en de Status: Actueel, Gepland, Afgelopen of Uit. Komt een evenement elk jaar terug? Kies bij de acties Kopiëren: je krijgt een kopie met dezelfde vragen, waarin je alleen de datums aanpast.
Goed om te weten
- Tijdelijke informatie weegt in de antwoorden zwaarder dan de tekst van je website.
- Voor iets dat blijft gelden, gebruik je Vragen en antwoorden.
- Een vestiging die een dag gesloten is of afwijkende uren heeft, zet je beter als uitzondering bij de vestiging. Dan klopt ook de openingsstatus die de bot geeft.
- Items met Gedeeld gelden voor meerdere bots. Zie Gedeelde kennis.