Bezoekers zelf een afspraak laten inplannen

Werk je met een online agenda, zoals Calendly, Google Agenda (afspraakplanning), Microsoft Bookings of Cal.com? Dan kan de bot bezoekers er meteen naartoe sturen. Vraagt een bezoeker een afspraak, gesprek of demo, dan geeft de bot de link naar je agenda. De bezoeker kiest daar zelf een moment.

Instellen

1. Open je bot en ga naar Instellingen → Gedrag.
2. Scroll naar Afspraak inplannen.
3. Zet Link naar mijn agenda geven bij een vraag om een afspraak aan.
4. Plak bij Link naar uw agenda de link naar je boekingspagina, bijvoorbeeld https://calendly.com/jouwbedrijf/kennismaking.
5. Klik op Wijzigingen opslaan.

Zo werkt het

• De bezoeker vraagt bijvoorbeeld "Kan ik een demo krijgen?" of "Hoe maak ik een afspraak?".
• De bot zegt dat de bezoeker via de link zelf een moment kiest, en zet de link in zijn antwoord.
• Onder het antwoord verschijnt een knop Afspraak inplannen. Het opschrift volgt de taal van het gesprek, bijvoorbeeld "Schedule a meeting" of "Prendre rendez-vous".
• De bot vraagt daarvoor geen naam of e-mailadres en schakelt geen medewerker in. Die gegevens vult de bezoeker in je agenda in.

Goed om te weten

• De functie staat standaard uit. Zolang ze uit staat, biedt de bot bij een vraag om een afspraak aan dat een medewerker contact opneemt.
• Zet je de schakelaar aan, dan is de link verplicht.
• Neem je reservaties aan via de bot, bijvoorbeeld voor een tafel of een behandeling? Dan blijft de bot daarvoor de reservatie gebruiken. Zie Reservaties.
• Test het eerst bij Uitproberen.