De algemene instellingen van je bot

Bij Algemeen stel je de basis van je bot in: over welke website hij gaat, waar hij mag verschijnen, in welke talen hij antwoordt en of hij aanstaat.

Instellen

1. Open je bot en ga naar Instellingen → Algemeen.
2. Pas de velden aan (zie hieronder).
3. Klik op Wijzigingen opslaan.

De velden

• Website: de site waarop de bot komt. Ze wordt meteen als eerste bron gelezen en bepaalt het toegestane domein en het voorstel voor het thema.
• Naam: de naam van de bot in het portaal.
• Supportadres: krijgt de vragen die de bot doorgeeft aan een medewerker, als de vestiging geen eigen adres heeft. Het staat ook als antwoordadres en onderaan gemailde gesprekken. Leeg = het supportadres van je account.
• Toegestane domeinen: de domeinen waarop de chat mag verschijnen. Vul ze in zonder www. Subdomeinen zijn automatisch toegestaan.
• Status: Concept, Actief of Gepauzeerd. Alleen als de bot op Actief staat, verschijnt de chat op je website.
• Standaardtaal en Talen: de bot antwoordt in de taal van de bezoeker, uit de talen die je aanvinkt (Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans). Heeft je website pagina's in een andere taal, dan wordt die taal na het lezen automatisch aangezet. Een taal die je zelf uitzet, blijft uit.
• Wijzigingen automatisch goedkeuren: staat standaard aan. Nieuwe en gewijzigde pagina's komen dan meteen in de kennisbank, net als automatisch gevonden vestigingen en openingsuren. Zet je het uit, dan wacht elke wijziging onder Wijzigingen op je goedkeuring. Per bron kun je hiervan afwijken. Zet je het later weer aan, dan worden de wijzigingen die nog wachten meteen toegepast.

Ben je partner, dan zie je ook Bot voor een klant. Zet dat aan als je de bot voor een klant bouwt: zo'n bot telt niet mee voor je eigen plan. Zie Partnerprogramma.

Goed om te weten

• Wil je de bot even van je site halen zonder de code weg te halen? Zet de Status op Gepauzeerd: dan werkt hij nergens, ook niet bij Uitproberen. Wil je hem nog testen maar niet op je site tonen, kies dan Concept.
• Voeg je een taal toe, vul dan bij Thema de teksten aan, of laat ze bij het opslaan automatisch vertalen.
• Hoe je wijzigingen nakijkt, lees je in Wijzigingen. Welke pagina's de bot leest, staat in Bronnen.
• Onder Instellingen → Geavanceerd zie je welke taalmodellen de bot gebruikt. Alle bots gebruiken de modellen van Mistral (EU); een ander model kiezen kan nog niet.