Installer le chat sur votre site WordPress
Installez le plugin gratuit, cliquez sur **Se connecter à Chat on Page** et le chat apparaîtra sur votre site. Avec WooCommerce, il peut également afficher le statut de la commande et les produits actuels.
Avec le plugin pour WordPress, vous pouvez ajouter le chatbot à votre site sans avoir à coller de code. Le plugin connecte un bot existant ou en crée un immédiatement pour votre site. Si vous utilisez WooCommerce, le bot peut également rechercher des commandes.
Installation
- Dans WordPress, allez dans Plugins → Ajouter une extension.
- Recherchez Chat on Page – AI Chatbot & Live Chat, cliquez sur Installer maintenant, puis sur Activer.
- Dans WordPress, allez dans Paramètres → Chat on Page et cliquez sur Se connecter à Chat on Page.
- Connectez-vous (ou créez un compte) et choisissez le bot pour votre site.
- Vous revenez dans WordPress et le chat est maintenant actif sur votre site.
La position, la langue et les pages où le chat n'apparaît pas peuvent être configurées dans WordPress, sous Paramètres → Chat on Page.
Dans le portail, vous trouverez également le plugin sous Connexions → Plugins → WordPress. Vous y verrez quels sites sont déjà connectés.
Avec WooCommerce
WooCommerce n'est pas obligatoire. S'il est actif, le bot peut faire plus. Les deux fonctions sont activées par défaut ; vous pouvez les désactiver sous Paramètres → Chat on Page dans WordPress.
- Statut de la commande : un client demande où se trouve sa commande. Le bot demande le numéro de commande et l'adresse e-mail associée à celle-ci, et ne fournit le statut, les produits et le suivi que si les deux informations sont correctes. Jamais l'adresse ou les données de paiement.
- Produits actuels : si vous modifiez un produit, un prix ou le stock, Chat on Page relit la page du produit en moins d'une minute. Ainsi, le bot ne mentionne jamais d'anciens prix.
Bon à savoir
- Le plugin est gratuit. Pour le connecter, vous avez besoin d'un compte Chat on Page.
- Lors de la connexion, le domaine de votre site WordPress est automatiquement ajouté aux domaines autorisés du bot.
- Sur un autre site que WordPress ? Utilisez le code d'intégration ou Google Tag Manager.
- Pour savoir ce que le bot connaît de vos produits, consultez Produits.