Produits : le bot connaît votre catalogue
Le bot reconnaît les pages produits de votre site web et recherche dans votre catalogue par nom, marque, catégorie et caractéristiques.
Si vous avez une boutique en ligne ou un catalogue de produits, Chat on Page reconnaît les pages produits de votre site web. Le bot peut alors rechercher dans vos produits, les comparer et lier vers la page appropriée.
Fonctionnement
- Vous ajoutez votre site web en tant que source.
- Lors de la lecture, Chat on Page reconnaît les pages produits grâce aux données que les boutiques en ligne fournissent aux moteurs de recherche (comme schema.org Product) et aux caractéristiques des plateformes telles que WooCommerce, Magento et Shopify.
- Pour chaque produit, il enregistre notamment le nom, le SKU, l'EAN, la Marque, la Catégorie, le prix, la disponibilité, la description et les caractéristiques.
- Dans le chat, le bot recherche dans votre catalogue par texte, catégorie, marque et caractéristiques. Il ne mentionne que les produits et caractéristiques qu'il a réellement trouvés, et lie vers la page produit.
Consulter la liste des produits
- Ouvrez votre bot et choisissez Connaissances > Produits.
- Recherchez par nom, SKU ou EAN, ou filtrez par Catégorie et Marque.
- Cliquez sur Voir pour afficher toutes les données d'un produit, ou sur Page pour ouvrir la page produit.
La liste est en lecture seule : votre site web est la source. Si vous souhaitez modifier un produit, faites-le dans votre boutique en ligne. Lors de la prochaine vérification, le bot prendra en compte les modifications.
Maintenir les prix et les stocks à jour
Par défaut, le bot relit vos pages selon l'Intervalle de vérification de la source. Pour une boutique en ligne, activez Contenu dynamique (vérifier plus souvent) ou choisissez un intervalle plus court.
Si vous utilisez WooCommerce ou PrestaShop, connectez le plugin pour WordPress ou le module pour PrestaShop. Si un produit, un prix ou le stock est modifié, la boutique en ligne l'indique et Chat on Page relit immédiatement la page produit. Le bot peut également consulter le statut d'une commande. Pour Shopify et Lightspeed, voir Shopify et Lightspeed.
Bon à savoir
- La section Produits n'apparaît dans le menu que si des produits ont été trouvés.
- Si votre fichier robots.txt bloque les pages suivantes de vos listes de produits, le bot ne trouvera pas tous vos produits. Vous verrez alors un message avec le bouton Ignorer robots.txt.
- Chaque page produit compte pour votre limite de pages. Voir Utilisation.