Een supportmedewerker op je website die je site al gelezen heeft.
Chat on Page leest je website, kent je vestigingen en openingsuren en leidt bezoekers met knoppen naar het juiste antwoord. Wordt het te moeilijk, dan mailt hij de vraag met een voorstel van antwoord naar een collega.
Antwoordt in het Nederlands, Frans, Engels, Duits en Spaans. Eén regel code op je site, geen betaalgegevens nodig.
Dit is de echte bot. Stel hem een vraag over Chat on Page.
Waarom je dit op je site wil
Meer bezoekers geholpen, minder werk voor je team.
Dag en nacht een antwoord
Ook 's avonds en in het weekend krijgen bezoekers meteen antwoord, in plaats van te wachten op een mail of op de openingsuren.
Meer aanvragen en leads
Een vraag stellen in de chat is laagdrempeliger dan bellen of een formulier invullen. Kan de bot niet verder, dan krijgt de juiste collega de vraag met naam, e-mailadres, het gesprek en een voorstel van antwoord.
Minder telefoontjes en mails
Steeds dezelfde vragen over openingsuren, prijzen, levering of inschrijven beantwoordt de bot zelf. Zo blijft er tijd over voor wat echt aandacht vraagt.
Ook wat diep in de site zit
Bezoekers hoeven niet te zoeken of door te klikken: de bot vindt voorwaarden, prijzen en stappenplannen, ook als ze drie klikken diep of in een pdf staan.
Meer bezoekers die blijven
Wie meteen antwoord krijgt, haakt niet af en zoekt niet verder bij een concurrent. Bezoekers blijven langer en komen vaker tot een aanvraag of aankoop.
Ook voor webshops
De bot zoekt producten op type, merk of kenmerk en geeft de link. Met de plugin voor WooCommerce of PrestaShop beantwoordt hij ook vragen over de status van een bestelling.
Wat de bot kan
Gemaakt voor bedrijven met complexe diensten, meerdere vestigingen, afdelingen of diensten, waar het juiste antwoord afhangt van wie er vraagt.
Naar het juiste antwoord in drie klikken
Veel vragen hebben geen antwoord zonder context: inschrijven waar, prijzen van welke dienst, uren van welke vestiging. De bot stelt die vragen eerst, kort en met knoppen, en antwoordt dan precies.
- De keuzebomen worden uit je website afgeleid. Je past ze aan in een schema, of maakt zelf nieuwe.
- Weet de bezoeker niet welke locatie? Een gemeente of postcode volstaat en de bot stelt de dichtstbijzijnde voor, met de afstand erbij.
Uren en sluitingsdagen zonder onderhoud
De bot haalt vestigingen en uren uit je website en controleert die pagina's om de paar uur. Een nieuwe sluitingsdag op je site is dus ook een nieuwe sluitingsdag in de chat. Je ziet elke wijziging in het portaal en kiest of ze meteen doorgaat.
- Elke locatie krijgt een soort mee, bijvoorbeeld hoofdkantoor, winkel, magazijn of afhaalpunt, zodat de bot weet waar een bezoeker voor wat terechtkan.
Vestiging Gent kinderdagverblijf
- Adres
- Korenmarkt 1, 9000 Gent
- Maandag
- 07:00 tot 18:30
- Woensdag
- 07:00 tot 12:30
- Zaterdag
- gesloten
Je productcatalogus, doorzoekbaar in de chat
De bot herkent je productpagina's en zoekt, filtert en vergelijkt je producten in het gesprek. Zonder export of koppeling: wat op je site staat, staat in de lijst.
- Werkt met Magento, WooCommerce, Shopify en elke site die productgegevens toont.
- Filteren op kenmerken, zoals resolutie, maat of materiaal.
- Geen prijs op je site? Dan verwijst de bot naar een offerte of een collega.
Je team neemt over waar het telt
Vraagt een bezoeker naar een mens, of weet de bot het niet, dan verbindt hij door met een collega die online is, in dezelfde chat. Je collega ziet wat er al gezegd is en gaat verder; daarna neemt de bot weer over.
- De oproep gaat naar de collega met de juiste specialisatie en taal.
- Vertalen in beide richtingen: je collega typt in zijn eigen taal.
- Niemand vrij? Dan gaat de vraag per mail, met een voorstel van antwoord.
Hallo, ik ben An. Ik zie je vraag over factuur 2026-118: ik maak meteen een creditnota.
Je team beantwoordde het al. Nu weet de bot het ook.
Lees je beantwoorde supportmails of helpdesktickets in (Zoho Desk, Zendesk, Freshdesk, Trengo of Gorgias). Chat on Page haalt de persoonsgegevens eruit en maakt er kennisartikelen van, die jij nakijkt en publiceert.
- Namen, adressen, nummers en persoonlijke links gaan eruit.
- Een eigen helpcentrum met zoekfunctie, je logo en de chat, ook op je eigen domein.
- De bot linkt naar het artikel dat het antwoord geeft.
Beste Jan, wat kost verzenden naar Nederland? Mijn bestelling #48213 is nog niet weg.
6,95 euro, gratis vanaf 75 euro. Besteld vóór 15 uur? Dan vertrekt je pakket dezelfde dag.
Weet waarover je bezoekers vragen stellen
Om de twee weken krijg je per bot een inzicht in de gesprekken: waarover gaan de meeste vragen, op welke vragen had de bot geen antwoord en wat valt op in tijdstip en evolutie.
- Vragen zonder antwoord, gebundeld per thema, met één klik een FAQ.
- Wanneer bezoekers vragen stellen, ook buiten je openingsuren.
- Welke keuzes ze maken en waar ze afhaken.
En verder, in elk plan
Vijf talen
Nederlands, Frans, Engels, Duits en Spaans. De bot volgt de taal van de bezoeker; de teksten van de widget vertaal je met één klik.
Europese AI
De antwoorden komen van Mistral, een Europees AI-bedrijf. Gesprekken worden na een instelbare termijn geanonimiseerd.
Jouw huisstijl, vanzelf
Kleuren, lettertype en icoon worden van je site overgenomen. Liever zelf kiezen? Dat kan ook.
Eerst uitproberen
In het portaal test je de bot vóór hij op je site staat, met zicht op welke pagina's hij gebruikte. Een deelbare preview-link voor collega's zit erbij.
Gesprek doormailen
Bezoekers kunnen het gesprek naar zichzelf mailen. Handig bij adressen, uren of stappenplannen.
Plugins →
WordPress met WooCommerce, PrestaShop en Google Tag Manager: koppelen zonder code.
Eenvoudige prijs, alles inbegrepen
Elke bot heeft zijn eigen plan, gekozen op de grootte van je website. Alle functies zitten in elk plan; de plannen verschillen alleen in omvang.
Lite
Voor een kleine website
€ 24per bot per maand, excl. btw
- tot 80 pagina's
- 500 antwoorden per maand
- 1 bron (website, sitemap, document)
- tot 2 vestigingen
- 1 gebruiker
Plus
Voor een groeiende website
€ 49per bot per maand, excl. btw
- tot 200 pagina's
- 1.000 antwoorden per maand
- 2 bronnen (website, sitemap, documenten)
- tot 4 vestigingen
- tot 2 gebruikers
Pro
Voor meerdere vestigingen
€ 74per bot per maand, excl. btw
- tot 1.000 pagina's
- 2.000 antwoorden per maand
- 3 bronnen (website, sitemap, documenten)
- tot 40 vestigingen
- tot 3 gebruikers
Business
Voor grote sites en teams
€ 99per bot per maand, excl. btw
- tot 3.000 pagina's
- 2.500 antwoorden per maand
- 6 bronnen (website, sitemap, documenten)
- onbeperkt aantal vestigingen
- onbeperkt aantal gebruikers
In elk plan
- Alle talen, keuzeflows, overdracht, playground en tweewekelijkse inzichten
- Meer nodig? Extra pakketten van 500 antwoorden en 500 extra pagina's (€ 24) of 2.000 antwoorden en 2.000 extra pagina's (€ 74), geldig tot ze op zijn
- Wij kiezen automatisch het kleinste plan dat bij je website past. Je kunt het per bot wijzigen.
- Meer bots? Elke bot heeft zijn eigen plan.
- Maandelijks opzegbaar
Tijdens de proef gebruik je alle mogelijkheden van Business.
Probeer het 14 dagen gratis
Geen betaalgegevens nodig. Je vult je website in, wij lezen ze meteen: naam, icoon en btw-nummer. Je bevestigt, en je staat in het portaal.
- Webadres invullen
- E-mailadres en wachtwoord kiezen
- Gegevens bevestigen en inloggen
Zo werkt het
Geen trainingssessies, geen documenten uploaden. Je website is het handboek.
-
Je geeft je webadres op
Alle pagina's worden gelezen en daarna vanzelf bijgehouden. Nieuwe pagina's gaan meteen mee, of pas na jouw goedkeuring.
-
De bot ordent wat hij leest
Vestigingen, uren, sluitingsdagen en producten worden herkend en apart bewaard, zodat de bot ze exact weergeeft. In de playground test je hem vóór hij live gaat.
-
Plak één regel code en publiceer
Eén regel code werkt op elke website; voor WordPress, PrestaShop en Google Tag Manager is er een plugin. De chatknop neemt vanzelf de kleuren van je site over.
Veelgestelde vragen
Wat als de bot het antwoord niet weet?
Dan zegt hij dat eerlijk en verbindt hij door met een collega die online is, of laat hij een collega contact opnemen per mail. Hij verzint niets bij: antwoorden komen alleen uit je eigen pagina's en vestigingsgegevens.
Werkt dit op mijn website?
Ja. Het is één regel code die je vlak voor het einde van de pagina plaatst, in elk systeem dat scripts toelaat: WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow of maatwerk.
Kan ik sturen wat de bot zegt?
Op drie manieren: een persona en vaste regels, antwoordregels voor specifieke vraagtypes, en keuzeflows met knoppen. Je ziet in het portaal welke pagina's de bot gebruikte voor elk antwoord.
Wat gebeurt er met de gegevens van bezoekers?
Gesprekken staan in je eigen account en worden na een instelbare termijn geanonimiseerd. Naam en e-mail worden alleen gevraagd bij een overdracht of als de bezoeker het gesprek wil laten mailen. De AI-modellen zijn van Mistral, een Europees bedrijf.
Werkt dit ook voor een webshop?
Ja. De bot herkent productpagina's vanzelf en houdt een productlijst bij met merk, categorie, prijs en kenmerken. Bezoekers vragen naar een type, een merk of een kenmerk, en de bot zoekt de passende producten met een link. Schermt je robots.txt een deel van je catalogus af, dan vragen we of we het voor jouw site mogen negeren.
Hoeveel werk is de installatie?
Een kwartier. Je geeft je website op, wij lezen ze, je bekijkt de gevonden vestigingen en probeert de bot uit. Daarna plaats je de code op je site.