Boutons de démarrage et message d'accueil par page

Avec Par page, vous adaptez le début de la conversation aux pages que vous choisissez. Par exemple, sur une page dédiée aux partenaires, vous pouvez afficher le bouton « Comment fonctionne le modèle de commission ? ». Sur les autres pages, tout reste inchangé.

Ajouter une règle de page

1. Ouvrez votre bot et sélectionnez Réponses et réactions > Par page.
2. Cliquez sur Ajouter une règle de page.
3. Donnez un Nom et, dans Pages, entrez le chemin, par exemple \/fr\/contact. Avec *, la règle s'applique à tout ce qui suit : \/blog\/* couvre le blog et tous ses articles. Si le bot est présent sur plusieurs sites, ajoutez le domaine devant, comme boutique.votresite.fr\/*.
4. Sous Début de la conversation, choisissez où placer Boutons de démarrage de ces pages : Au-dessus des boutons habituels, Sous les boutons habituels ou À la place des boutons habituels.
5. Remplissez les Boutons de démarrage (appuyez sur Entrée après chaque bouton) et éventuellement un Message d'accueil personnalisé. Un message d'accueil vide affichera le message par défaut.
6. Optionnel : sous Message proactif, entrez un texte court et choisissez Après combien de secondes il apparaît.
7. Optionnel : sous Pour le bot, donnez une Explication sur ces pages.
8. Laissez Actif coché et enregistrez.

Vous ne remplissez qu'une seule langue. Les autres langues du bot seront automatiquement traduites lors de l'enregistrement. Vous pourrez ensuite ajuster ces traductions.

Fonctionnement

• Le message proactif est une carte qui apparaît à côté du bouton de chat pour interpeller le visiteur sur ces pages, même si le bot n'affiche rien ailleurs. La fréquence à laquelle un visiteur le voit suit le paramètre Interpeller spontanément du bot (voir Comportement).
• L'explication est facultative. Le bot sait toujours sur quelle page le visiteur discute. Avec votre explication, il comprend mieux une question vague comme « comment ça marche ? ». Ses réponses restent basées sur vos sources.
• Il peut y avoir au maximum 6 boutons de démarrage au total.

À savoir

• Si plusieurs règles s'appliquent à la même page, c'est la première de la liste qui prévaut. Vous pouvez modifier l'ordre en glissant-déposant les règles dans la liste.
• Les majuscules et le slash final dans le chemin ne sont pas pris en compte.
• Si le bot affiche les agences ou aucun bouton au démarrage, le visiteur ne verra sur ces pages que les boutons de la règle.
• Souhaitez-vous qu'une règle de réponse ou un parcours à choix ne s'applique que sur certaines pages ? Configurez cela directement dans la règle de réponse ou le parcours à choix.
• Visualisez le résultat dans Tester ou sur votre propre site.