Tester votre bot avant de le mettre en ligne

Avec Essayer, vous discutez avec votre bot comme un visiteur, mais directement dans le portail. Vous voyez ainsi ses réponses avant de l'installer sur votre site, et après chaque modification.

Tester dans le portail

1. Ouvrez votre bot et choisissez Essayer.
2. Posez vos questions dans la fenêtre de chat à gauche.
3. Sélectionnez la Langue dans laquelle vous souhaitez tester, à droite.
4. Si vous voulez tester comme si le visiteur se trouvait sur une page spécifique, choisissez une règle de page ou entrez un chemin (par exemple \/fr\/contact) dans Page. Commencez ensuite une nouvelle conversation pour voir les boutons de démarrage de cette page.

Dans Testé précédemment, vous voyez les questions que vous avez déjà posées, avec leur fréquence et leur date. Cliquez sur une question pour ouvrir la conversation. Dans Statut, vous voyez l'avancement de la lecture de votre site par le bot.

Améliorer une réponse

Si une réponse n'est pas tout à fait correcte, cliquez sur Créer une règle de réponse, ou sur l'icône à côté d'une question dans Testé précédemment. Ainsi, le bot répondra désormais à cette question et à des questions similaires comme vous le souhaitez. Voir Règles de réponse.

La page d'aperçu

Souhaitez-vous voir à quoi ressemble le chat sur un site web, avec le bouton de chat et l'approche spontanée ? Cliquez sur Comme sur votre site web dans Essayer, ou sur Page d'aperçu en haut à droite des paramètres. Une page d'exemple s'ouvre dans un nouvel onglet. Si vous modifiez quelque chose, cliquez sur Recharger après une modification.

Faire tester par quelqu'un d'autre

Cliquez sur Lien d'aperçu partageable (72 h). Vous obtenez un lien valable 72 heures. Toute personne qui l'ouvre peut tester le bot sans se connecter.

Bon à savoir

• Les conversations via Essayer, sur la page d'aperçu et via le lien d'aperçu sont comptabilisées comme des tests. Dans Conversations, vous ne voyez par défaut que les vraies conversations.
• Tant que le bot est encore en préparation, vous verrez « L'assistant est encore en préparation ». Vous recevrez un e-mail dès qu'il sera prêt.
• Si le Statut est Brouillon, vous pouvez tester le bot ici alors qu'il n'apparaît pas encore sur votre site. Un bot en pause ne peut pas être testé.
• Sur la page d'aperçu, le chat utilise les couleurs définies dans vos paramètres. Sur votre propre site, il suit, avec les couleurs automatiques, celles de la page. Voir Thème.
• Satisfait ? Installez le chat sur votre site avec le code d'intégration.