Start-Schaltflächen und Begrüßung pro Seite

Mit Pro Seite passen Sie den Beginn des Gesprächs an die von Ihnen ausgewählten Seiten an. Auf einer Partnerseite zeigen Sie beispielsweise die Schaltfläche „Wie funktioniert das Provisionsmodell?“ an. Auf allen anderen Seiten bleibt alles unverändert.

Eine Seitenregel hinzufügen

1. Öffnen Sie Ihren Bot und wählen Sie Antworten & Reaktionen > Pro Seite.
2. Klicken Sie auf Seitenregel hinzufügen.
3. Geben Sie einen Namen ein und tragen Sie unter Seiten den Pfad ein, z. B. \/de\/kontakt. Mit * gilt die Regel für alles, was folgt: \/blog\/* gilt für den Blog und alle Artikel. Befindet sich der Bot auf mehreren Websites, setzen Sie die Domain davor, z. B. shop.ihreseite.de\/*.
4. Wählen Sie unter Beginn des Gesprächs bei Startschaltflächen dieser Seiten aus, ob diese Über den normalen Schaltflächen, Unter den normalen Schaltflächen oder Statt der normalen Schaltflächen angezeigt werden sollen.
5. Tragen Sie die Start-Schaltflächen ein (Enter nach jeder Schaltfläche) und optional eine eigene Begrüßung. Eine leere Begrüßung zeigt die Standardbegrüßung an.
6. Optional: Geben Sie unter Proaktive Nachricht einen kurzen Text ein und wählen Sie aus, Nach wie vielen Sekunden dieser angezeigt wird.
7. Optional: Geben Sie dem Bot unter Für den Bot eine Erklärung zu diesen Seiten.
8. Lassen Sie Aktiv aktiviert und speichern Sie.

Sie tragen eine Sprache ein. Die anderen Sprachen des Bots werden beim Speichern automatisch übersetzt. Diese Übersetzungen können Sie danach noch anpassen.

So funktioniert es

• Die proaktive Nachricht ist eine Karte neben der Chat-Schaltfläche, die den Besucher auf diesen Seiten anspricht – auch wenn der Bot an anderen Stellen nichts anzeigt. Wie oft ein Besucher diese sieht, folgt der Einstellung Von selbst ansprechen des Bots (siehe Verhalten).
• Die Erklärung ist optional. Der Bot weiß immer, auf welcher Seite der Besucher chattet. Mit Ihrer Erklärung versteht er vage Fragen wie „Wie funktioniert das?“ noch besser. Seine Antworten bleiben jedoch auf Ihren Quellen basierend.
• Insgesamt gibt es maximal 6 Start-Schaltflächen.

Gut zu wissen

• Treffen mehrere Regeln auf dieselbe Seite zu, gilt die oberste. Sie können die Reihenfolge ändern, indem Sie die Regeln in der Liste per Drag & Drop verschieben.
• Großbuchstaben und ein Slash am Ende des Pfads werden nicht berücksichtigt.
• Zeigt der Bot beim Start die Standorte oder keine Schaltflächen an, sieht der Besucher auf diesen Seiten nur die Schaltflächen der Regel.
• Möchten Sie, dass eine Antwortregel oder ein Auswahlablauf nur auf bestimmten Seiten gilt? Das stellen Sie bei der Antwortregel oder dem Auswahlablauf selbst ein.
• Sehen Sie sich das Ergebnis in Ausprobieren oder auf Ihrer eigenen Website an.