Wat is er nieuw?

Verbeterde crawler voor webpagina's

De crawler verwerkt nu pagina's beter en houdt rekening met robots.txt-regels. Productpagina's worden betrouwbaarder herkend.

Nieuwe marketingintegraties

Voeg een cookiebanner toe met Consent Mode en koppel conversies aan Google Ads en Meta. Webshoppagina's worden ondersteund.

Uitgebreide pakketten en paginalimieten

Extra pakketten bieden nu ook meer pagina's. Je ontvangt een melding als je de paginalimiet bereikt.

Betere beveiliging

De beveiliging van de crawler en extractie is verbeterd.

Tweewekelijkse gespreksanalyses

Ontvang nu automatisch om de twee weken een overzicht van de gesprekken per bot.

Nieuwe abonnementsplannen

De plannen Standaard en Pro bieden meer bronnen en pagina's.

Verbeterde facturatie en branding

Facturatie is nu overzichtelijker weergegeven in tabbladen. Voeg je eigen branding toe aan de embed-code.

Gebruikersinterface aangepast

Het menu is herschikt en er is een nieuwe gebruiksgrafiek toegevoegd. 'Verbruik' heet nu 'Gebruik'.

Betere zoekresultaten

Zoektermen worden automatisch aangevuld en talen herkend. Elke pagina telt mee voor betere antwoorden.

Nieuwe portaalopties

Kies een thema voor het portaal en bekijk gesprekken in een gestructureerd paneel.

Vestigingen filteren

Vind de dichtstbijzijnde vestiging door te filteren op soort locatie.

Gebruikersbeheer verbeterd

Beheerders kunnen nu gebruikers uitnodigen en rollen met specifieke rechten toewijzen.

Gesprekken beter routeren

Gesprekken worden nu nauwkeuriger doorgestuurd op basis van locatie en beoordelingen.

Chatflows strenger gestart

Chatflows starten nu alleen als ze relevant zijn en in de taal van de bezoeker.

Relevantere bronnen in antwoorden

De bot baseert zijn antwoorden op de meest relevante stukken van je website.

Meertalige crawler verbeterd

De crawler verwerkt nu alle taalversies van een website en toont alleen de taal van de bot. Bronnen worden correct geladen.

Privacy en lettertypes

Lettertypes worden nu zelf gehost en er is een eigen cookiebeleid voor betere privacy.

Partnerprogramma gelanceerd

Klanten kunnen nu partners worden, uitnodigingen verzenden en commissies ontvangen. Uitbetalingen zijn mogelijk.

Pro-plan en automatische bijkoop

Het Pro-plan is nu beschikbaar met onbeperkte mogelijkheden. Antwoordpakketten kunnen automatisch worden bijgekocht.

Portaal verbeterd

Het portaal heeft nu een Gedeelde kennissectie, compactere tabellen en slimmere formulieren. Tijdelijke informatie per bot is zichtbaar.

Chatknoppen en meldingen

Er zijn vaste knoppen toegevoegd voor klachten en bugmeldingen in de chat.

Betalen via Mollie mogelijk

Klanten kunnen nu abonnementen afsluiten via Mollie.

Optionele tweestapsverificatie

Gebruikers kunnen tweestapsverificatie inschakelen voor extra beveiliging.

Volledige meertaligheid

De website, het portaal, e-mails, de widget en de bot zijn nu in vijf talen beschikbaar.

Beveiliging verbeterd

De beveiliging van bots en API-toegang is verbeterd.

Spraakmodus in de widget

Bezoekers kunnen nu met de bot praten via spraakherkenning.

Vragen en antwoorden in portaal

Bezoekers kunnen nu vragen en antwoorden in het portaal bekijken. Tijdelijke informatie wordt ook getoond.

Wachtwoord reset in het Nederlands

Meldingen en formulieren voor wachtwoordreset zijn nu in het Nederlands beschikbaar.

Verbeterde onboarding

Nieuwe welkomstmail na registratie en een mail met link om de bot uit te proberen als deze klaar is.

Betere vestigingsherkenning

Vestigingen worden nu beter herkend uit bestanden en vertaalde pagina's. Sluitingsdagen en openingstijden zijn nauwkeuriger.

Slimmere chat en keuzeflows

De chat houdt rekening met de gekozen vestiging en slaat al beantwoorde vragen over. Zoeken in de kennisbank is verbeterd.

Betere escalatiebeoordeling

Korte reacties na een contactvraag worden nu strenger beoordeeld.

Aanpasbare chatknop

De chatknop is nu verder instelbaar met eigen kleur, vorm, tekst en afstand tot de rand.

Feedback in gesprekkenlijst

Er is nu een filter voor gesprekken met een duim omlaag in de gesprekkenlijst.

Portaal lay-out verbeterd

Brede tabellen passen nu beter in het portaal zonder horizontaal te scrollen.

Widget aanpasbaar per bot

Je kunt nu de grootte, het icoon en de knop van de chatwidget per bot instellen. De widget spreekt bezoekers ook spontaan aan.

Widget beter toegankelijk

De chatwidget is nu beter bedienbaar met het toetsenbord.

Website footer bijgewerkt

De footer van de publieke website toont nu de copyright van Gintronics BV en links naar de voorwaarden, privacy- en cookiebeleid.

Landingspagina aangepast

De knop 'Bekijk de demo' is verwijderd. De intro van 'Wat de bot kan' en de volgorde van 'Zo werkt het' zijn aangepast.

Snellere zelfregistratie

Bij zelfregistratie wordt nu eerst de website ingevuld. Het btw-nummer, favicon en naam worden live opgezocht en je bent meteen ingelogd.

Navigatieknoppen beter zichtbaar

Het contrast van de navigatieknoppen en de tekst is verbeterd voor betere leesbaarheid.

Productpagina vernieuwd

De uitleg van het product en de werking is verduidelijkt, met een live demo-bot en een vernieuwd logo en favicon. Er is ook een proefaanvraagformulier toegevoegd.

Keuzeflows verbeterd

Keuzeflows reageren nu sneller en nauwkeuriger. Impliciete keuzes worden overgeslagen en de geschiedenis wordt in de juiste volgorde getoond.

Locatiekeuze sneller

Bij het typen van een gemeente worden meteen de dichtstbijzijnde locaties getoond.

Eigen supportadres per bot

Elke bot kan nu een eigen supportadres hebben voor handoff, antwoordadres en voettekst in gemailde gesprekken.

Widget met eigen startknoppen

De widget toont nu instelbare startknoppen: geen, vestigingen of eigen knoppen, vertaald per taal.

Flowchart-editor in donkere modus

De flowchart-editor ondersteunt nu een donkere modus voor betere zichtbaarheid.

Beveiliging verbeterd

Diverse beveiligingsverbeteringen zijn doorgevoerd.