Productos: el bot conoce su catálogo
El bot reconoce las páginas de productos en su sitio web y busca en su catálogo por nombre, marca, categoría y características.
Si tiene una tienda online o un catálogo de productos, Chat on Page reconoce las páginas de productos en su sitio web. El bot puede buscar en sus productos, compararlos y enlazar a la página correcta.
Así funciona
- Añade su sitio web como fuente.
- Al leer, Chat on Page reconoce las páginas de productos por los datos que las tiendas online proporcionan a los motores de búsqueda (como schema.org Product) y por las características de plataformas como WooCommerce, Magento y Shopify.
- Por cada producto, guarda, entre otros, el nombre, SKU, EAN, marca, categoría, precio, disponibilidad, descripción y características.
- En el chat, el bot busca en su catálogo por texto, categoría, marca y características. Solo menciona productos y características que realmente haya encontrado, y enlaza a la página del producto.
Ver la lista de productos
- Abra su bot y elija Conocimiento > Productos.
- Busque por nombre, SKU o EAN, o filtre por Categoría y Marca.
- Haga clic en Ver para ver todos los datos de un producto, o en Página para abrir la página del producto.
La lista es de solo lectura: su sitio web es la fuente. Si desea modificar un producto, hágalo en su tienda online. En la siguiente comprobación, el bot lo actualizará.
Mantener los precios y el stock actualizados
Por defecto, el bot vuelve a leer sus páginas según el Intervalo de comprobación de la fuente. En una tienda online, active Contenido dinámico (comprobar con más frecuencia) o elija un intervalo más corto.
Si usa WooCommerce o PrestaShop, conecte el plugin para WordPress o el módulo para PrestaShop. Si modifica un producto, un precio o el stock, la tienda online lo notificará y Chat on Page volverá a leer esa página de producto inmediatamente. El bot también puede consultar el estado de un pedido. Para Shopify y Lightspeed, consulte Shopify y Lightspeed.
Bueno saber
- La sección Productos solo aparece en el menú cuando se han encontrado productos.
- Si su archivo robots.txt bloquea las páginas de continuación de sus listas de productos, el bot no encontrará todos sus productos. Entonces verá un mensaje con el botón Ignorar robots.txt.
- Cada página de producto cuenta para su límite de páginas. Consulte Uso.